PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LOS PRODUCTOS PARA PROFESIONALES

RESUELVE TUS DUDAS

¿Qué productos están disponibles en formato profesional en garrafas?

Los productos disponibles en formato profesional en garrafas de 2.5 y 20 litros incluyen champús para automóviles, limpiadores multiusos, desengrasantes, selladores de pintura, entre otros. Todos con nuestra fórmula QM Cleaner.

¿Cuál es la ventaja de comprar productos en formato profesional en garrafas?

La principal ventaja es el ahorro económico a largo plazo, ya que los formatos profesionales suelen ser más económicos por litro en comparación con los envases individuales más pequeños.

¿Para qué tipo de clientes están destinados los productos en formato profesional en garrafas?

Estos productos están destinados a clientes que requieren grandes cantidades de productos de limpieza, como talleres de vehículos, empresas de limpieza profesional, y propietarios de flotas de vehículos, entre otros.

¿Qué tipo de dilución se recomienda para los productos en garrafas de formato profesional?

La dilución recomendada varía según el tipo de producto y su uso específico, pero suele estar indicada en el envase o en las instrucciones de uso del fabricante.

¿Cuánto tiempo puedo almacenar un producto en formato profesional en una garrafa después de abrirlo?

El tiempo de almacenamiento después de abrir un producto en formato profesional en una garrafa puede variar según el tipo de producto, pero se recomienda utilizarlo dentro del período indicado para mantener su eficacia.

¿Qué precauciones debo tomar al manipular productos en garrafas de formato profesional?

Es importante seguir las precauciones de seguridad indicadas por el fabricante, como usar guantes y gafas de protección al manipular productos químicos, y almacenar las garrafas en un lugar seguro y fuera del alcance de niños y mascotas.

¿Cuál es la mejor manera de verter productos líquidos de una garrafa de 20 litros sin derramar?

Se recomienda usar un embudo adecuado y verter el líquido lentamente para evitar derrames y desperdicios.

¿Qué debo hacer si el producto en una garrafa de formato profesional se ha sedimentado o separado?

Puede ser necesario agitar o mezclar el producto antes de usarlo si se ha sedimentado o separado, siguiendo las instrucciones del fabricante para restaurar su homogeneidad.

¿Qué productos en formato profesional son adecuados para limpiar grandes superficies como suelos industriales o flotas de vehículos?

Nuestros desengrasantes industriales y los limpiadores multiusos en formato profesional son ideales para limpiar grandes superficies como suelos industriales o flotas de vehículos.

¿Cómo puedo calcular la cantidad de producto necesario para una tarea de limpieza específica al comprar en formato profesional?

Puedes calcular la cantidad de producto necesaria basándote en la dilución recomendada y el tamaño de la superficie a limpiar, ajustando la cantidad según sea necesario.

¿Qué tipo de tapa o dispensador es más conveniente para una garrafa de formato profesional?

Se recomienda utilizar tapas con cierre hermético y dispensadores que faciliten el vertido controlado del líquido para evitar derrames y desperdicios.

¿Qué productos en formato profesional son adecuados para limpiar y desengrasar herramientas y equipos industriales?

Nuestros desengrasantes industriales y los limpiadores multiusos con fórmula QM Cleaner en formato profesional son ideales para limpiar y desengrasar herramientas y equipos industriales, eliminando la suciedad y los residuos de manera eficaz.

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¿Qué tipos de productos ofrecéis para el cuidado de los vehículos?
Ofrecemos una amplia gama de productos especializados en detailing y cuidado de vehículos, tanto para el interior como el exterior, que incluyen ceras, pulidores, limpiadores de llantas, selladores de pintura, entre otros.

¿Sus productos son seguros para todo tipo de vehículos?
Sí, nuestros productos están diseñados para ser seguros y efectivos en una variedad de superficies, incluyendo coches, motos, embarcaciones y bicicletas. Aunque siempre debe mirar en la descripción si es específico de su vehículo.

¿Tienen kits de limpieza disponibles para la compra?
Sí, ofrecemos kits de limpieza completos que contienen una variedad de productos para cubrir todas las necesidades de limpieza y cuidado de vehículos, al realizar una compra de varios productos reducimos el coste de la venta permitiendo el ahorro por la compra de los kits de limpieza y cuidado de los coches o motos.

¿Puedo personalizar los productos de los Kits Ahorro de limpieza?
Los packs que ofrecemos en nuestra sección de “Packs ahorro” son completamente cerrados y no se admiten cambios en los productos que se incluyen en cada uno de ellos.

¿Los productos incluyen accesorios de limpieza para utilizarlos?
Únicamente los kits ahorro de limpieza y mantenimiento son los que traen los accesorios necesarios para la limpieza completa, de igual manera, se pueden adquirir por un precio muy económico los accesorios necesarios.

¿Vuestros productos son ecológicos y biodegradables?

Nuestros productos están elaborados con nuestra fórmula QM Cleaner
teniendo en cuenta el medio ambiente, muchos de ellos son biodegradables y respetuosos con el planeta.

¿Qué productos recomiendan para el mantenimiento del interior del vehículo?

Recomendamos nuestros limpiadores de interiores, acondicionadores de cuero y protectores de superficies para mantener el interior de tu vehículo impecable.

¿Tienen productos específicos para la limpieza de tapicería?
Sí, ofrecemos una gama de productos diseñados específicamente para la limpieza y mantenimiento de tapicería de tela, cuero y vinilo, todo elaborado con nuestra fórmula QM Cleaner para Tapicerías.

¿Cómo puedo proteger mi vehículo contra la corrosión y el óxido?
Te recomendamos nuestros selladores de pintura y productos de protección contra la corrosión para mantener tu vehículo protegido en todas las condiciones climáticas, como es el caso de Puli Oxi.

¿Tenéis productos para restaurar y pulir los faros amarillentos y opacos?

Sí, contamos con kits de restauración de faros que pueden devolver la claridad y brillo a los faros amarillentos u opacos, mejorando la seguridad y apariencia de tu vehículo.

¿Qué productos son más adecuados para proteger la pintura de mi vehículo contra los arañazos?

Nuestros selladores de pintura y ceras de alta calidad con fórmula QM Cleaner proporcionan una capa protectora duradera que ayuda a prevenir los arañazos y el daño causado por los elementos.

¿Tienen productos para eliminar manchas de agua dura y marcas de lluvia ácida?

Sí, ofrecemos productos específicos para eliminar manchas de agua dura y marcas de lluvia ácida, manteniendo la superficie de tu vehículo libre de imperfecciones en el exterior.

¿Qué productos recomiendan para el cuidado de las llantas y neumáticos?

Recomendamos nuestros limpiadores de llantas QM Cleaner Limpia Llantas y acondicionadores de neumáticos para mantener tus ruedas con un aspecto limpio y brillante, puede usar nuestro QM Car&Bike para la limpieza exterior.

¿Tienen productos para eliminar olores no deseados del interior del vehículo?

Sí, contamos con desodorizantes, higienizantes y eliminadores de olores diseñados específicamente para neutralizar y eliminar los olores no deseados del interior del vehículo y desinfectar cualquier bacteria y suciedad del interior.

¿Qué productos ofrecen para proteger y mantener la apariencia de la pintura mate?

Tenemos una línea especializada de productos diseñados específicamente para la limpieza y protección de superficies con acabado mate, manteniendo su aspecto original sin brillos no deseados.

¿Vuestros productos para el cuidado y limpieza de vehículos sirven para los coches eléctricos o híbridos?

Sí, nuestros productos son seguros para su uso en vehículos eléctricos e híbridos y ofrecemos soluciones específicas para mantener su apariencia y rendimiento óptimos.

¿Pueden recomendar productos para la eliminación segura de insectos y alquitrán?

Recomendamos nuestro limpiador de insectos especializados para insectos y nuestro QM Cleaner Black, creados con la fórmula QM Cleaner para eliminar de manera efectiva el alquitrán y estas sustancias sin dañar la pintura ni otras superficies del vehículo.

¿Qué productos son más adecuados para limpiar y proteger las superficies de cromo y metal?

Te recomendamos nuestros limpiadores y protectores específicos para superficies cromadas y metálicas, que ayudan a mantener su brillo y protección contra la corrosión. Nuestro Desengrasante Concentrado es ideal para la limpieza de las piezas metálicas.

¿Disponéis de productos para restaurar y proteger plásticos exteriores?

Sí, nuestro Kit renovador e hidratante de plásticos que ofrecemos está diseñado para restaurar y proteger plásticos exteriores, manteniendo su color y flexibilidad original y protegiéndolos contra los efectos del sol y la intemperie.

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¿Es seguro el pago desde la web?
Sí, en www.qmcleaner.com utilizamos tecnologías de encriptación seguras para proteger tus datos de pago y garantizar transacciones seguras en nuestro sitio web.

¿Se pueden realizar pedidos por Contrareembolso?

Actualmente no ofrecemos servicio de pago por contrareembolso, únicamente aceptamos el pago por la pasarela de la web con Stripe o Paypal.

¿Qué métodos de Pago aceptáis en la web?

Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito, PayPal y transferencias bancarias.

¿Se puede pagar los productos en Cuotas?
No, ahora mismo no disponemos de ningún servicio que proporcione el pago fraccionado de los pedidos en la web.

¿Hay más formas de realizar un pedido?
Puede hacer su pedido por teléfono y pagar mediante transferencia bancaria. Póngase en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Teléfono 910173017 o info@qmcleaner.com

¿Cómo puedo completar la compra de mi pedido de productos de Detailing?
Una vez realices el pago, te deberá llegar un SMS por parte de la aplicación de tu banco para que puedas verificar el abono. (Acuérdate de activar las notificaciones) Podrás verificar que el pago se ha realizado correctamente cuando te llegue un correo por nuestra parte confirmándote el pedido; de lo contrario, el pedido no ha sido tramitado correctamente. Si finalmente has tramitado y confirmado el pago, y en tu cuenta aparece el abono realizado pero no te ha llegado ningún correo confirmando el pedido, por favor, ponte en contacto con nosotros e intentaremos solucionarlo de la mejor manera posible.

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¿Cuánto tarda el envío en llegar?
Como norma general, el paquete se envía dentro de las 24-48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de un transportista con número de seguimiento y entrega con firma.

¿Qué debo hacer si recibo un producto dañado o incorrecto?
Si recibes un producto dañado o incorrecto, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos resolver el problema lo antes posible, ya sea reemplazando el producto o emitiendo un reembolso.

¿Cuál es su política de devolución?

Aceptamos devoluciones dentro de un plazo específico después de la compra, siempre y cuando los productos estén en su estado original y sin usar. Consulta nuestra página de políticas de devolución para obtener más detalles.

¿Cómo puedo ponerme en Contacto con vosotros?

Si existe algún problema con su pedido, póngase en contacto con nosotros en el 910173017 o por correo electrónico info@qmcleaner.com. Lo solucionaremos a la mayor brevedad posible.
Puede dirigirse a nosotros a través de nuestra página web de Contacto haciendo clic aquí. Le responderemos en el plazo de un día hábil – Lunes a Jueves, de 9.30h. a 17:00h. Y los Viernes de 9.00h a 14:30h.
Nada de cuanto se recoge en la presente política de devoluciones afectará a sus derechos legales, a los que se añade el derecho de desistimiento.

¿Cuántos días tengo de seguro para realizar una devolución?

Podrá devolver cualquier producto adquirido a www.qmcleaner.com , con el que no esté completamente satisfecho, en los 14 (CATORCE) días naturales siguientes a su recepción.
Si ha decidido devolver cualquier producto, no lo podrá utilizar y deberá conservarlo con precaución mientras permanezca en su poder. El Producto que nos devuelva no podrá presentar daños y deberá encontrarse en el mismo estado en el que lo adquirió. Tenga presente que deberá devolver el producto junto con la etiqueta intacta del código de barras.

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¿Ofrecen contratos especiales para profesionales del detailing?
Sí, contamos con programas de descuento para profesionales del sector. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información.

¿Cómo puedo convertirme en un colaborador o distribuidor de sus productos?

Nos encantaría discutir oportunidades de colaboración contigo. Por favor, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto para obtener más detalles.

¿Hacéis factura para talleres?

Si has realizado una compra como profesional, añade en los datos de pedido el nombre de la empresa junto al CIF, escríbenos un correo solicitando la factura y te la realizaremos.

¿Qué formato tenéis para profesionales?

Podrá encontrar todos nuestros productos en formato profesional en garrafas de 2, 5 y 20 litros, siendo el formato más económico para talleres, fábricas y profesional.

RESUELVE TUS DUDAS

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¿Qué tipos de productos ofrecéis para el cuidado de los vehículos?
Ofrecemos una amplia gama de productos especializados en detailing y cuidado de vehículos, tanto para el interior como el exterior, que incluyen ceras, pulidores, limpiadores de llantas, selladores de pintura, entre otros.

¿Sus productos son seguros para todo tipo de vehículos?
Sí, nuestros productos están diseñados para ser seguros y efectivos en una variedad de superficies, incluyendo coches, motos, embarcaciones y bicicletas. Aunque siempre debe mirar en la descripción si es específico de su vehículo.

¿Tienen kits de limpieza disponibles para la compra?
Sí, ofrecemos kits de limpieza completos que contienen una variedad de productos para cubrir todas las necesidades de limpieza y cuidado de vehículos, al realizar una compra de varios productos reducimos el coste de la venta permitiendo el ahorro por la compra de los kits de limpieza y cuidado de los coches o motos.

¿Puedo personalizar los productos de los Kits Ahorro de limpieza?
Los packs que ofrecemos en nuestra sección de “Packs ahorro” son completamente cerrados y no se admiten cambios en los productos que se incluyen en cada uno de ellos.

¿Los productos incluyen accesorios de limpieza para utilizarlos?
Únicamente los kits ahorro de limpieza y mantenimiento son los que traen los accesorios necesarios para la limpieza completa, de igual manera, se pueden adquirir por un precio muy económico los accesorios necesarios.

¿Vuestros productos son ecológicos y biodegradables?

Nuestros productos están elaborados con nuestra fórmula QM Cleaner
teniendo en cuenta el medio ambiente, muchos de ellos son biodegradables y respetuosos con el planeta.

¿Qué productos recomiendan para el mantenimiento del interior del vehículo?

Recomendamos nuestros limpiadores de interiores, acondicionadores de cuero y protectores de superficies para mantener el interior de tu vehículo impecable.

¿Tienen productos específicos para la limpieza de tapicería?
Sí, ofrecemos una gama de productos diseñados específicamente para la limpieza y mantenimiento de tapicería de tela, cuero y vinilo, todo elaborado con nuestra fórmula QM Cleaner para Tapicerías.

¿Cómo puedo proteger mi vehículo contra la corrosión y el óxido?
Te recomendamos nuestros selladores de pintura y productos de protección contra la corrosión para mantener tu vehículo protegido en todas las condiciones climáticas, como es el caso de Puli Oxi.

¿Tenéis productos para restaurar y pulir los faros amarillentos y opacos?

Sí, contamos con kits de restauración de faros que pueden devolver la claridad y brillo a los faros amarillentos u opacos, mejorando la seguridad y apariencia de tu vehículo.

¿Qué productos son más adecuados para proteger la pintura de mi vehículo contra los arañazos?

Nuestros selladores de pintura y ceras de alta calidad con fórmula QM Cleaner proporcionan una capa protectora duradera que ayuda a prevenir los arañazos y el daño causado por los elementos.

¿Tienen productos para eliminar manchas de agua dura y marcas de lluvia ácida?

Sí, ofrecemos productos específicos para eliminar manchas de agua dura y marcas de lluvia ácida, manteniendo la superficie de tu vehículo libre de imperfecciones en el exterior.

¿Qué productos recomiendan para el cuidado de las llantas y neumáticos?

Recomendamos nuestros limpiadores de llantas QM Cleaner Limpia Llantas y acondicionadores de neumáticos para mantener tus ruedas con un aspecto limpio y brillante, puede usar nuestro QM Car&Bike para la limpieza exterior.

¿Tienen productos para eliminar olores no deseados del interior del vehículo?

Sí, contamos con desodorizantes, higienizantes y eliminadores de olores diseñados específicamente para neutralizar y eliminar los olores no deseados del interior del vehículo y desinfectar cualquier bacteria y suciedad del interior.

¿Qué productos ofrecen para proteger y mantener la apariencia de la pintura mate?

Tenemos una línea especializada de productos diseñados específicamente para la limpieza y protección de superficies con acabado mate, manteniendo su aspecto original sin brillos no deseados.

¿Vuestros productos para el cuidado y limpieza de vehículos sirven para los coches eléctricos o híbridos?

Sí, nuestros productos son seguros para su uso en vehículos eléctricos e híbridos y ofrecemos soluciones específicas para mantener su apariencia y rendimiento óptimos.

¿Pueden recomendar productos para la eliminación segura de insectos y alquitrán?

Recomendamos nuestro limpiador de insectos especializados para insectos y nuestro QM Cleaner Black, creados con la fórmula QM Cleaner para eliminar de manera efectiva el alquitrán y estas sustancias sin dañar la pintura ni otras superficies del vehículo.

¿Qué productos son más adecuados para limpiar y proteger las superficies de cromo y metal?

Te recomendamos nuestros limpiadores y protectores específicos para superficies cromadas y metálicas, que ayudan a mantener su brillo y protección contra la corrosión. Nuestro Desengrasante Concentrado es ideal para la limpieza de las piezas metálicas.

¿Disponéis de productos para restaurar y proteger plásticos exteriores?

Sí, nuestro Kit renovador e hidratante de plásticos que ofrecemos está diseñado para restaurar y proteger plásticos exteriores, manteniendo su color y flexibilidad original y protegiéndolos contra los efectos del sol y la intemperie.

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¿Es seguro el pago desde la web?
Sí, en www.qmcleaner.com utilizamos tecnologías de encriptación seguras para proteger tus datos de pago y garantizar transacciones seguras en nuestro sitio web.

¿Se pueden realizar pedidos por Contrareembolso?

Actualmente no ofrecemos servicio de pago por contrareembolso, únicamente aceptamos el pago por la pasarela de la web con Stripe o Paypal.

¿Qué métodos de Pago aceptáis en la web?

Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito, PayPal y transferencias bancarias.

¿Se puede pagar los productos en Cuotas?
No, ahora mismo no disponemos de ningún servicio que proporcione el pago fraccionado de los pedidos en la web.

¿Hay más formas de realizar un pedido?
Puede hacer su pedido por teléfono y pagar mediante transferencia bancaria. Póngase en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Teléfono 910173017 o info@qmcleaner.com

¿Cómo puedo completar la compra de mi pedido de productos de Detailing?
Una vez realices el pago, te deberá llegar un SMS por parte de la aplicación de tu banco para que puedas verificar el abono. (Acuérdate de activar las notificaciones) Podrás verificar que el pago se ha realizado correctamente cuando te llegue un correo por nuestra parte confirmándote el pedido; de lo contrario, el pedido no ha sido tramitado correctamente. Si finalmente has tramitado y confirmado el pago, y en tu cuenta aparece el abono realizado pero no te ha llegado ningún correo confirmando el pedido, por favor, ponte en contacto con nosotros e intentaremos solucionarlo de la mejor manera posible.

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¿Cuánto tarda el envío en llegar?
Como norma general, el paquete se envía dentro de las 24-48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de un transportista con número de seguimiento y entrega con firma.

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¿Cuál es su política de devolución?

Aceptamos devoluciones dentro de un plazo específico después de la compra, siempre y cuando los productos estén en su estado original y sin usar. Consulta nuestra página de políticas de devolución para obtener más detalles.

¿Cómo puedo ponerme en Contacto con vosotros?

Si existe algún problema con su pedido, póngase en contacto con nosotros en el 910173017 o por correo electrónico info@qmcleaner.com. Lo solucionaremos a la mayor brevedad posible.
Puede dirigirse a nosotros a través de nuestra página web de Contacto haciendo clic aquí. Le responderemos en el plazo de un día hábil – Lunes a Jueves, de 9.30h. a 17:00h. Y los Viernes de 9.00h a 14:30h.
Nada de cuanto se recoge en la presente política de devoluciones afectará a sus derechos legales, a los que se añade el derecho de desistimiento.

¿Cuántos días tengo de seguro para realizar una devolución?

Podrá devolver cualquier producto adquirido a www.qmcleaner.com , con el que no esté completamente satisfecho, en los 14 (CATORCE) días naturales siguientes a su recepción.
Si ha decidido devolver cualquier producto, no lo podrá utilizar y deberá conservarlo con precaución mientras permanezca en su poder. El Producto que nos devuelva no podrá presentar daños y deberá encontrarse en el mismo estado en el que lo adquirió. Tenga presente que deberá devolver el producto junto con la etiqueta intacta del código de barras.

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Podrá encontrar todos nuestros productos en formato profesional en garrafas de 2, 5 y 20 litros, siendo el formato más económico para talleres, fábricas y profesional.

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CONTACTA CON EL EQUIPO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE QM CLEANER

Si tienes alguna duda sobre algún producto de limpieza para tu coche, un pedido, o sugerencia, nuestro equipo de atención al cliente de QM Cleaner te atenderá lo antes posible para ayudarte.

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