PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LOS PRODUCTOS DE MOTOS

RESUELVE TUS DUDAS

¿Qué tipo de productos de detailing necesito para mantener mi moto en óptimas condiciones?

Para mantener tu moto en su mejor estado, necesitas productos como champús especiales, ceras de alta calidad, pulimentos de metal, limpiadores de llantas y kit para limpiar y engrasar la cadena.

¿Tienen algún limpiador de llantas para mi moto?

Por supuesto, tenemos un limpia llantas y también lo puedes encontrar en nuestro kit para llantas que incluye un limpia frenos. Nuestro limpia llantas Qm Cleaner es seguro para todos los acabados de las llantas, y puede eliminar eficazmente la suciedad y los residuos.

¿Cómo puedo proteger las partes cromadas de mi moto?

Puedes proteger las partes cromadas utilizando productos específicos para metal cromado, como nuestro PULI-OX, aplicándolos regularmente para mantener el brillo y prevenir la corrosión.

¿Qué productos recomiendan para limpiar el motor de una moto de forma segura?

Recomendamos utilizar nuestro limpiador interno de motores específico para motos que sea seguro para las partes eléctricas y los componentes sensibles, junto con un cepillo suave para eliminar la suciedad.

¿Cuál es la mejor manera de eliminar arañazos leves en la pintura de mi moto?

Puedes utilizar productos de pulido y compuestos suaves para eliminar arañazos leves, siguiendo las instrucciones del fabricante y aplicando con cuidado. Disponemos de un kit de cera recuperador de plásticos e hidratante que puede quitar ligeros arañazos.

¿Cuánto tiempo dura la protección de una cera o sellador de pintura en una moto?

La duración de la protección varía según el producto y las condiciones de uso, pero generalmente, nuestra cera puede durar hasta 3 meses.

¿Qué debo hacer para proteger los asientos de cuero de mi moto?

Nuestros productos de limpieza y acondicionadores de tapicerías de cuero diseñados específicamente para motos. Mantendrás los asientos limpios, suaves y protegidos contra el desgaste.

¿Cómo puedo eliminar manchas de insectos y residuos de la carretera de mi moto?

Disponemos de un limpiador de insectos y un limpiador exterior específico para motos, que lo puedes encontrar tanto en formato profesional, como individual y en nuestros kits ahorro de cuidado de las motos junto a un paño suave para eliminar las manchas y residuos sin dañar la pintura o los acabados de la moto.

¿Qué productos recomiendan para proteger las partes de plástico y goma de mi moto contra los rayos UV?

Recomendamos utilizar nuestro Kit de Cera renovadora y protectora de plástico y goma que contienen agentes protectores contra los rayos UV para prevenir el agrietamiento, la decoloración y el deterioro prematuro.

¿Cuál es la mejor manera de limpiar los cascos de moto?

Se recomienda utilizar un limpiador de cascos específico para motos, en QM Cleaner disponemos de un kit completo limpiador de insectos e higienizante para cascos de motos y un paño suave para limpiar el exterior y el interior del casco, eliminando la suciedad y los olores.

¿Qué debo hacer para proteger la pintura de mi moto durante el invierno?

Durante el invierno, es importante lavar la moto con regularidad para eliminar la sal y los residuos de la carretera, y aplicar una capa de nuestra cera QM Cleaner o sellador de pintura para protegerla contra la corrosión.

¿Qué productos recomiendan para limpiar los sistemas de escape de mi moto?

Recomendamos aplicar el Puli Oxi con fórmula QM Cleaner. Es un limpiador específicos para sistemas de escape, que puede eliminar la suciedad, el óxido y los residuos de la superficie sin dañar los materiales.

¿Cómo puedo proteger los componentes de aluminio de mi moto contra la corrosión?

Puedes utilizar selladores de aluminio o productos de protección específicos para evitar la oxidación y la corrosión en los componentes de aluminio de tu moto.

¿Qué debo hacer para mantener los frenos de mi moto en buen estado?

Además de mantener limpias las llantas y los discos de freno, puedes utilizar lubricantes específicos para los mecanismos de frenado y realizar un mantenimiento regular según las recomendaciones del fabricante.

¿Existen productos para eliminar olores desagradables del interior de mi casco?

Sí, nuestro kit limpiador e higienizante para cascos tienen un efecto desodorizantes y neutralizadores de olores diseñados específicamente para cascos de moto que pueden ayudar a eliminar olores no deseados y mantener el interior fresco.

¿Qué productos recomiendan para mantener el cuero de mi mono de moto en buen estado?

Recomendamos utilizar nuestros acondicionadores, limpiadores y crema hidratante de cuero específicos para prendas de moto que puedan mantener el cuero suave, flexible y protegido contra el agrietamiento y la decoloración.

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¿Qué tipos de productos ofrecéis para el cuidado de los vehículos?
Ofrecemos una amplia gama de productos especializados en detailing y cuidado de vehículos, tanto para el interior como el exterior, que incluyen ceras, pulidores, limpiadores de llantas, selladores de pintura, entre otros.

¿Sus productos son seguros para todo tipo de vehículos?
Sí, nuestros productos están diseñados para ser seguros y efectivos en una variedad de superficies, incluyendo coches, motos, embarcaciones y bicicletas. Aunque siempre debe mirar en la descripción si es específico de su vehículo.

¿Tienen kits de limpieza disponibles para la compra?
Sí, ofrecemos kits de limpieza completos que contienen una variedad de productos para cubrir todas las necesidades de limpieza y cuidado de vehículos, al realizar una compra de varios productos reducimos el coste de la venta permitiendo el ahorro por la compra de los kits de limpieza y cuidado de los coches o motos.

¿Puedo personalizar los productos de los Kits Ahorro de limpieza?
Los packs que ofrecemos en nuestra sección de “Packs ahorro” son completamente cerrados y no se admiten cambios en los productos que se incluyen en cada uno de ellos.

¿Los productos incluyen accesorios de limpieza para utilizarlos?
Únicamente los kits ahorro de limpieza y mantenimiento son los que traen los accesorios necesarios para la limpieza completa, de igual manera, se pueden adquirir por un precio muy económico los accesorios necesarios.

¿Vuestros productos son ecológicos y biodegradables?

Nuestros productos están elaborados con nuestra fórmula QM Cleaner
teniendo en cuenta el medio ambiente, muchos de ellos son biodegradables y respetuosos con el planeta.

¿Qué productos recomiendan para el mantenimiento del interior del vehículo?

Recomendamos nuestros limpiadores de interiores, acondicionadores de cuero y protectores de superficies para mantener el interior de tu vehículo impecable.

¿Tienen productos específicos para la limpieza de tapicería?
Sí, ofrecemos una gama de productos diseñados específicamente para la limpieza y mantenimiento de tapicería de tela, cuero y vinilo, todo elaborado con nuestra fórmula QM Cleaner para Tapicerías.

¿Cómo puedo proteger mi vehículo contra la corrosión y el óxido?
Te recomendamos nuestros selladores de pintura y productos de protección contra la corrosión para mantener tu vehículo protegido en todas las condiciones climáticas, como es el caso de Puli Oxi.

¿Tenéis productos para restaurar y pulir los faros amarillentos y opacos?

Sí, contamos con kits de restauración de faros que pueden devolver la claridad y brillo a los faros amarillentos u opacos, mejorando la seguridad y apariencia de tu vehículo.

¿Qué productos son más adecuados para proteger la pintura de mi vehículo contra los arañazos?

Nuestros selladores de pintura y ceras de alta calidad con fórmula QM Cleaner proporcionan una capa protectora duradera que ayuda a prevenir los arañazos y el daño causado por los elementos.

¿Tienen productos para eliminar manchas de agua dura y marcas de lluvia ácida?

Sí, ofrecemos productos específicos para eliminar manchas de agua dura y marcas de lluvia ácida, manteniendo la superficie de tu vehículo libre de imperfecciones en el exterior.

¿Qué productos recomiendan para el cuidado de las llantas y neumáticos?

Recomendamos nuestros limpiadores de llantas QM Cleaner Limpia Llantas y acondicionadores de neumáticos para mantener tus ruedas con un aspecto limpio y brillante, puede usar nuestro QM Car&Bike para la limpieza exterior.

¿Tienen productos para eliminar olores no deseados del interior del vehículo?

Sí, contamos con desodorizantes, higienizantes y eliminadores de olores diseñados específicamente para neutralizar y eliminar los olores no deseados del interior del vehículo y desinfectar cualquier bacteria y suciedad del interior.

¿Qué productos ofrecen para proteger y mantener la apariencia de la pintura mate?

Tenemos una línea especializada de productos diseñados específicamente para la limpieza y protección de superficies con acabado mate, manteniendo su aspecto original sin brillos no deseados.

¿Vuestros productos para el cuidado y limpieza de vehículos sirven para los coches eléctricos o híbridos?

Sí, nuestros productos son seguros para su uso en vehículos eléctricos e híbridos y ofrecemos soluciones específicas para mantener su apariencia y rendimiento óptimos.

¿Pueden recomendar productos para la eliminación segura de insectos y alquitrán?

Recomendamos nuestro limpiador de insectos especializados para insectos y nuestro QM Cleaner Black, creados con la fórmula QM Cleaner para eliminar de manera efectiva el alquitrán y estas sustancias sin dañar la pintura ni otras superficies del vehículo.

¿Qué productos son más adecuados para limpiar y proteger las superficies de cromo y metal?

Te recomendamos nuestros limpiadores y protectores específicos para superficies cromadas y metálicas, que ayudan a mantener su brillo y protección contra la corrosión. Nuestro Desengrasante Concentrado es ideal para la limpieza de las piezas metálicas.

¿Disponéis de productos para restaurar y proteger plásticos exteriores?

Sí, nuestro Kit renovador e hidratante de plásticos que ofrecemos está diseñado para restaurar y proteger plásticos exteriores, manteniendo su color y flexibilidad original y protegiéndolos contra los efectos del sol y la intemperie.

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¿Es seguro el pago desde la web?
Sí, en www.qmcleaner.com utilizamos tecnologías de encriptación seguras para proteger tus datos de pago y garantizar transacciones seguras en nuestro sitio web.

¿Se pueden realizar pedidos por Contrareembolso?

Actualmente no ofrecemos servicio de pago por contrareembolso, únicamente aceptamos el pago por la pasarela de la web con Stripe o Paypal.

¿Qué métodos de Pago aceptáis en la web?

Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito, PayPal y transferencias bancarias.

¿Se puede pagar los productos en Cuotas?
No, ahora mismo no disponemos de ningún servicio que proporcione el pago fraccionado de los pedidos en la web.

¿Hay más formas de realizar un pedido?
Puede hacer su pedido por teléfono y pagar mediante transferencia bancaria. Póngase en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Teléfono 910173017 o info@qmcleaner.com

¿Cómo puedo completar la compra de mi pedido de productos de Detailing?
Una vez realices el pago, te deberá llegar un SMS por parte de la aplicación de tu banco para que puedas verificar el abono. (Acuérdate de activar las notificaciones) Podrás verificar que el pago se ha realizado correctamente cuando te llegue un correo por nuestra parte confirmándote el pedido; de lo contrario, el pedido no ha sido tramitado correctamente. Si finalmente has tramitado y confirmado el pago, y en tu cuenta aparece el abono realizado pero no te ha llegado ningún correo confirmando el pedido, por favor, ponte en contacto con nosotros e intentaremos solucionarlo de la mejor manera posible.

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¿Cuánto tarda el envío en llegar?
Como norma general, el paquete se envía dentro de las 24-48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de un transportista con número de seguimiento y entrega con firma.

¿Qué debo hacer si recibo un producto dañado o incorrecto?
Si recibes un producto dañado o incorrecto, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos resolver el problema lo antes posible, ya sea reemplazando el producto o emitiendo un reembolso.

¿Cuál es su política de devolución?

Aceptamos devoluciones dentro de un plazo específico después de la compra, siempre y cuando los productos estén en su estado original y sin usar. Consulta nuestra página de políticas de devolución para obtener más detalles.

¿Cómo puedo ponerme en Contacto con vosotros?

Si existe algún problema con su pedido, póngase en contacto con nosotros en el 910173017 o por correo electrónico info@qmcleaner.com. Lo solucionaremos a la mayor brevedad posible.
Puede dirigirse a nosotros a través de nuestra página web de Contacto haciendo clic aquí. Le responderemos en el plazo de un día hábil – Lunes a Jueves, de 9.30h. a 17:00h. Y los Viernes de 9.00h a 14:30h.
Nada de cuanto se recoge en la presente política de devoluciones afectará a sus derechos legales, a los que se añade el derecho de desistimiento.

¿Cuántos días tengo de seguro para realizar una devolución?

Podrá devolver cualquier producto adquirido a www.qmcleaner.com , con el que no esté completamente satisfecho, en los 14 (CATORCE) días naturales siguientes a su recepción.
Si ha decidido devolver cualquier producto, no lo podrá utilizar y deberá conservarlo con precaución mientras permanezca en su poder. El Producto que nos devuelva no podrá presentar daños y deberá encontrarse en el mismo estado en el que lo adquirió. Tenga presente que deberá devolver el producto junto con la etiqueta intacta del código de barras.

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¿Ofrecen contratos especiales para profesionales del detailing?
Sí, contamos con programas de descuento para profesionales del sector. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información.

¿Cómo puedo convertirme en un colaborador o distribuidor de sus productos?

Nos encantaría discutir oportunidades de colaboración contigo. Por favor, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto para obtener más detalles.

¿Hacéis factura para talleres?

Si has realizado una compra como profesional, añade en los datos de pedido el nombre de la empresa junto al CIF, escríbenos un correo solicitando la factura y te la realizaremos.

¿Qué formato tenéis para profesionales?

Podrá encontrar todos nuestros productos en formato profesional en garrafas de 2, 5 y 20 litros, siendo el formato más económico para talleres, fábricas y profesional.

RESUELVE TUS DUDAS

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¿Qué tipos de productos ofrecéis para el cuidado de los vehículos?
Ofrecemos una amplia gama de productos especializados en detailing y cuidado de vehículos, tanto para el interior como el exterior, que incluyen ceras, pulidores, limpiadores de llantas, selladores de pintura, entre otros.

¿Sus productos son seguros para todo tipo de vehículos?
Sí, nuestros productos están diseñados para ser seguros y efectivos en una variedad de superficies, incluyendo coches, motos, embarcaciones y bicicletas. Aunque siempre debe mirar en la descripción si es específico de su vehículo.

¿Tienen kits de limpieza disponibles para la compra?
Sí, ofrecemos kits de limpieza completos que contienen una variedad de productos para cubrir todas las necesidades de limpieza y cuidado de vehículos, al realizar una compra de varios productos reducimos el coste de la venta permitiendo el ahorro por la compra de los kits de limpieza y cuidado de los coches o motos.

¿Puedo personalizar los productos de los Kits Ahorro de limpieza?
Los packs que ofrecemos en nuestra sección de “Packs ahorro” son completamente cerrados y no se admiten cambios en los productos que se incluyen en cada uno de ellos.

¿Los productos incluyen accesorios de limpieza para utilizarlos?
Únicamente los kits ahorro de limpieza y mantenimiento son los que traen los accesorios necesarios para la limpieza completa, de igual manera, se pueden adquirir por un precio muy económico los accesorios necesarios.

¿Vuestros productos son ecológicos y biodegradables?

Nuestros productos están elaborados con nuestra fórmula QM Cleaner
teniendo en cuenta el medio ambiente, muchos de ellos son biodegradables y respetuosos con el planeta.

¿Qué productos recomiendan para el mantenimiento del interior del vehículo?

Recomendamos nuestros limpiadores de interiores, acondicionadores de cuero y protectores de superficies para mantener el interior de tu vehículo impecable.

¿Tienen productos específicos para la limpieza de tapicería?
Sí, ofrecemos una gama de productos diseñados específicamente para la limpieza y mantenimiento de tapicería de tela, cuero y vinilo, todo elaborado con nuestra fórmula QM Cleaner para Tapicerías.

¿Cómo puedo proteger mi vehículo contra la corrosión y el óxido?
Te recomendamos nuestros selladores de pintura y productos de protección contra la corrosión para mantener tu vehículo protegido en todas las condiciones climáticas, como es el caso de Puli Oxi.

¿Tenéis productos para restaurar y pulir los faros amarillentos y opacos?

Sí, contamos con kits de restauración de faros que pueden devolver la claridad y brillo a los faros amarillentos u opacos, mejorando la seguridad y apariencia de tu vehículo.

¿Qué productos son más adecuados para proteger la pintura de mi vehículo contra los arañazos?

Nuestros selladores de pintura y ceras de alta calidad con fórmula QM Cleaner proporcionan una capa protectora duradera que ayuda a prevenir los arañazos y el daño causado por los elementos.

¿Tienen productos para eliminar manchas de agua dura y marcas de lluvia ácida?

Sí, ofrecemos productos específicos para eliminar manchas de agua dura y marcas de lluvia ácida, manteniendo la superficie de tu vehículo libre de imperfecciones en el exterior.

¿Qué productos recomiendan para el cuidado de las llantas y neumáticos?

Recomendamos nuestros limpiadores de llantas QM Cleaner Limpia Llantas y acondicionadores de neumáticos para mantener tus ruedas con un aspecto limpio y brillante, puede usar nuestro QM Car&Bike para la limpieza exterior.

¿Tienen productos para eliminar olores no deseados del interior del vehículo?

Sí, contamos con desodorizantes, higienizantes y eliminadores de olores diseñados específicamente para neutralizar y eliminar los olores no deseados del interior del vehículo y desinfectar cualquier bacteria y suciedad del interior.

¿Qué productos ofrecen para proteger y mantener la apariencia de la pintura mate?

Tenemos una línea especializada de productos diseñados específicamente para la limpieza y protección de superficies con acabado mate, manteniendo su aspecto original sin brillos no deseados.

¿Vuestros productos para el cuidado y limpieza de vehículos sirven para los coches eléctricos o híbridos?

Sí, nuestros productos son seguros para su uso en vehículos eléctricos e híbridos y ofrecemos soluciones específicas para mantener su apariencia y rendimiento óptimos.

¿Pueden recomendar productos para la eliminación segura de insectos y alquitrán?

Recomendamos nuestro limpiador de insectos especializados para insectos y nuestro QM Cleaner Black, creados con la fórmula QM Cleaner para eliminar de manera efectiva el alquitrán y estas sustancias sin dañar la pintura ni otras superficies del vehículo.

¿Qué productos son más adecuados para limpiar y proteger las superficies de cromo y metal?

Te recomendamos nuestros limpiadores y protectores específicos para superficies cromadas y metálicas, que ayudan a mantener su brillo y protección contra la corrosión. Nuestro Desengrasante Concentrado es ideal para la limpieza de las piezas metálicas.

¿Disponéis de productos para restaurar y proteger plásticos exteriores?

Sí, nuestro Kit renovador e hidratante de plásticos que ofrecemos está diseñado para restaurar y proteger plásticos exteriores, manteniendo su color y flexibilidad original y protegiéndolos contra los efectos del sol y la intemperie.

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¿Es seguro el pago desde la web?
Sí, en www.qmcleaner.com utilizamos tecnologías de encriptación seguras para proteger tus datos de pago y garantizar transacciones seguras en nuestro sitio web.

¿Se pueden realizar pedidos por Contrareembolso?

Actualmente no ofrecemos servicio de pago por contrareembolso, únicamente aceptamos el pago por la pasarela de la web con Stripe o Paypal.

¿Qué métodos de Pago aceptáis en la web?

Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito, PayPal y transferencias bancarias.

¿Se puede pagar los productos en Cuotas?
No, ahora mismo no disponemos de ningún servicio que proporcione el pago fraccionado de los pedidos en la web.

¿Hay más formas de realizar un pedido?
Puede hacer su pedido por teléfono y pagar mediante transferencia bancaria. Póngase en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Teléfono 910173017 o info@qmcleaner.com

¿Cómo puedo completar la compra de mi pedido de productos de Detailing?
Una vez realices el pago, te deberá llegar un SMS por parte de la aplicación de tu banco para que puedas verificar el abono. (Acuérdate de activar las notificaciones) Podrás verificar que el pago se ha realizado correctamente cuando te llegue un correo por nuestra parte confirmándote el pedido; de lo contrario, el pedido no ha sido tramitado correctamente. Si finalmente has tramitado y confirmado el pago, y en tu cuenta aparece el abono realizado pero no te ha llegado ningún correo confirmando el pedido, por favor, ponte en contacto con nosotros e intentaremos solucionarlo de la mejor manera posible.

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¿Cuál es su política de devolución?

Aceptamos devoluciones dentro de un plazo específico después de la compra, siempre y cuando los productos estén en su estado original y sin usar. Consulta nuestra página de políticas de devolución para obtener más detalles.

¿Cómo puedo ponerme en Contacto con vosotros?

Si existe algún problema con su pedido, póngase en contacto con nosotros en el 910173017 o por correo electrónico info@qmcleaner.com. Lo solucionaremos a la mayor brevedad posible.
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¿Cuántos días tengo de seguro para realizar una devolución?

Podrá devolver cualquier producto adquirido a www.qmcleaner.com , con el que no esté completamente satisfecho, en los 14 (CATORCE) días naturales siguientes a su recepción.
Si ha decidido devolver cualquier producto, no lo podrá utilizar y deberá conservarlo con precaución mientras permanezca en su poder. El Producto que nos devuelva no podrá presentar daños y deberá encontrarse en el mismo estado en el que lo adquirió. Tenga presente que deberá devolver el producto junto con la etiqueta intacta del código de barras.

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¿Qué formato tenéis para profesionales?

Podrá encontrar todos nuestros productos en formato profesional en garrafas de 2, 5 y 20 litros, siendo el formato más económico para talleres, fábricas y profesional.

¿NECESITAS AYUDA?

CONTACTA CON EL EQUIPO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE QM CLEANER

Si tienes alguna duda sobre algún producto de limpieza para tu coche, un pedido, o sugerencia, nuestro equipo de atención al cliente de QM Cleaner te atenderá lo antes posible para ayudarte.

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